Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Widerrufsfrist

Fristbeginn

Die Widerrufsfrist beginnt:

• Bei Dienstleistungsverträgen: Am Tag des Vertragsabschlusses
• Bei Verträgen über mehrere Dienstleistungen: Am Tag des Abschlusses des ersten Teilvertrags

Fristwahrung

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Rückzahlungspflicht

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Rückzahlungsmodalitäten

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wertersatz bei Dienstleistungen

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Erlöschen des Widerrufsrechts

Vorzeitiges Erlöschen

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Dienstleistungsverträgen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.

Praktische Bedeutung

Wenn Sie uns beauftragen, sofort mit der Beratung zu beginnen (z.B. bei dringenden Finanzfragen), und wir die vereinbarte Beratungsleistung bereits vollständig erbracht haben, können Sie nicht mehr widerrufen. Dies dient Ihrem Schutz und verhindert, dass Sie nach vollständiger Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen den Vertrag widerrufen und wir nur einen anteiligen Wertersatz erhalten.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie folgendes Formular verwenden. Das Formular ist nicht verpflichtend; Sie können Ihren Widerruf auch formlos erklären.

Hinweise zur Ausübung des Widerrufsrechts

Formerfordernisse

Der Widerruf muss keine Begründung enthalten. Es genügt eine formlose Mitteilung, aus der eindeutig hervorgeht, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten. Folgende Angaben sollten enthalten sein:

• Ihr vollständiger Name
• Ihre Adresse
• Angabe des Vertrages, den Sie widerrufen möchten (z.B. Vertragsnummer, Datum des Vertragsabschlusses)
• Datum der Widerrufserklärung
• Bei schriftlichem Widerruf: Ihre Unterschrift

Übermittlungswege

Sie können Ihren Widerruf auf folgenden Wegen übermitteln:

• Per E-Mail: [email protected] (empfohlen, da schnell und nachweisbar)
• Per Post: CapitalAustria, Theodor-Nikolic-Gasse 4c, 2452 Salzburg (empfohlen als Einschreiben)
• Per Telefax: +432314005829 (mit Sendeprotokoll als Nachweis)

Empfangsbestätigung

Nach Eingang Ihres Widerrufs senden wir Ihnen unverzüglich eine Bestätigung per E-Mail zu. Diese Bestätigung dient Ihrer Dokumentation und enthält Informationen über die weitere Abwicklung.

Besondere Situationen

Widerruf bei laufenden Beratungspaketen

Bei längerfristigen Beratungspaketen (z.B. Jahresbegleitung) können Sie innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist ebenfalls widerrufen. Haben wir mit Ihrer Zustimmung bereits mit der Beratung begonnen, erfolgt eine anteilige Abrechnung der bis zum Widerruf erbrachten Leistungen.

Widerruf nach Inanspruchnahme des Erstgesprächs

Das kostenlose Erstgespräch ist vom Widerrufsrecht nicht betroffen, da es kostenfrei und unverbindlich ist. Das Widerrufsrecht beginnt erst mit dem Abschluss eines entgeltlichen Beratungsvertrags.

Widerruf bei Online-Vertragsabschluss

Bei Verträgen, die über unsere Website, per E-Mail oder telefonisch geschlossen wurden, gelten dieselben Widerrufsrechte. Die 14-Tage-Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses, nicht mit dem Tag der Zahlung.

Häufig gestellte Fragen zum Widerrufsrecht

Kann ich nach Beginn der Beratung noch widerrufen?

Ja, grundsätzlich können Sie auch nach Beginn der Beratung noch widerrufen, solange die 14-Tage-Frist nicht abgelaufen ist. Allerdings müssen Sie dann einen Wertersatz für die bereits erbrachten Leistungen zahlen. Wenn die Beratung vollständig abgeschlossen ist, erlischt Ihr Widerrufsrecht.

Was passiert mit meinen Daten nach dem Widerruf?

Nach einem wirksamen Widerruf werden alle von Ihnen bereitgestellten Unterlagen und Daten entweder an Sie zurückgesandt oder nach Ihrer Wahl gelöscht. Eine weitere Verwendung erfolgt nicht. Wir bewahren lediglich die für die Abwicklung des Widerrufs notwendigen Daten auf.

Muss ich den Widerruf begründen?

Nein, Sie müssen keine Gründe für Ihren Widerruf angeben. Es genügt die eindeutige Erklärung, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten.

Entstehen mir Kosten durch den Widerruf?

Die Ausübung des Widerrufsrechts ist grundsätzlich kostenlos. Lediglich wenn Sie die sofortige Erbringung der Dienstleistung verlangt haben und wir bereits mit der Beratung begonnen haben, müssen Sie einen angemessenen Wertersatz für die bereits erbrachten Leistungen zahlen.

Wie lange dauert die Rückerstattung?

Wir erstatten bereits geleistete Zahlungen spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Die Rückzahlung erfolgt auf dasselbe Konto bzw. mit demselben Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Zahlung verwendet haben.

Kein Widerrufsrecht bei Unternehmern

Unternehmer im Sinne des Gesetzes sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln.

Kontakt bei Fragen zum Widerrufsrecht

Bei Fragen zur Widerrufsbelehrung oder zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

Wir helfen Ihnen gerne bei allen Fragen rund um Ihr Widerrufsrecht und die Abwicklung eines Widerrufs.

Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden.

Bei Streitigkeiten können Sie sich auch an die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle wenden:

Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit. Wir sind jedoch stets bestrebt, Unstimmigkeiten einvernehmlich mit unseren Kunden zu klären.